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北京北洋智能科技有限公司营销部

经营模式：生产/制造

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详细信息

一、系统简介：
电费充值卡缴费方案是集计算机电话集成（CTI）技术、通信技术、网络技术、交互式语音应答（IVR）技术、文本转语音（TTS）技术、信息安全技术以及数据库技术为一体的网络化综合服务平台。是一种新型的电费缴纳业务。可以不受时间、空间限制，使用简单便捷。广大用电客户只需购买相应面值的充值卡（采用标准PVC卡，卡上印制序号、卡号、金额、充值卡密码与充值方法说明，充值卡密码采用覆膜保护，充值卡面值为固定金额，面额可以分为10元、20元、50元、100元、500元等，并采用单次充值方式，即全额充值），充值卡由供电部门发行，通过电话、短信、网络等充值方式即可完成自动充值，实现足不出户就能缴费的目标。
二、适用范围：电费充值卡适用于一户一表直接供电的城镇居民客户，客户购买电费充值卡后可以随时随地缴纳、充值。客户充值成功后，若客户存在欠费，将直接冲抵等值电费；若无欠费，将存入该户名下作为预存电费，系统在以后的电费结算期优先在预存电费中扣除电费。这种全新的缴费模式比较适用于观念新、时间观念强，思想活跃的中青年客户，他们对新事物接受快，并且对电话、网络、短信的应用非常熟练。
三、电费充值卡使用方式：
　　1、语音充值：拨打电费充值特服号码——按“1”号键选充值——输入户号，按#确认——输入密码，按#确认——输入充值卡卡号，按#确认——输入充值卡密码，按#确认——充值成功。
　　2、短信充值：编辑短信“卡号#密码#户号#用户所属供电局代码#”至电费充值介入号码；系统会及时返回充值信息。
3、网上充值：用电客户可以到供电公司网站的“缴纳电费”菜单下，根据提示输入用户编号及其充值卡号、密码，返回充值信息。
4、柜台充值：用电客户可以持电费充值卡到营业大厅坐席充值。
四、系统的优、缺点：
优点：“电费充值卡”系统的建成，对客户而言，又多了一种全新的电费交纳方式，极大地方便了那些无暇缴费的客户，使他们搭上了便捷的缴费“直通车”。对公司而言，丰富了电费的回收渠道，增加了市场容量；大大减轻了供电营业人员的工作量，保证了现金回收和资金安全；提高了工作效率，并尽可能缩短电费回收的时间差，引导电能使用从传统的“先消费、再缴费”到“先缴费、再消费”或“边消费、边缴费”的转变。
缺点：因为电费充值卡的应用一般通过操作电话来完成，对于那些不是经常使用呼叫中心的老年人来讲，根据语音提示进行按键操作，就会常常出现失误，所以应用电费充值卡对某些人群来讲反而是一件困难的事情。
综上所述，任何一个新系统的投入使用都需要提前做好宣传工作，使客户对使用方法耳熟能详，那样就可以真正的把方便于民、真诚服务落实到实际中作中来。并且"电费充值卡"缴费方式是电力预付费系统的一种重要形式，不需要投巨资安装预付费电表，就可以达到“先付费，后用电”的目的。

联系方式

邓欣 女士

• 电 话： 010-13241268545
• 传 真： 010-62106246
• 邮 编： 100086
• 邮 箱： beiyangnet.com@163.com
• 地 址： 海淀区知春路108号豪景大厦

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