4键评价器分为"非常满意"、"满意"、"一般"、"不满意",顾客一次评价,即可获得不满意的具体原因。 采用长寿命大按键,按钮按键次数100万次以上,质量稳定,方便顾客使用。
二、客户USB评价器系统功能特点:
1、USB评价器液晶显示界面,微电脑主控,操作简便,完全免维护;
2、评价信息实时在线统计并自动生成报表;
3、所有评价统计信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限;
4、按“评价”键系统自动语音提示:“您好,请您对我的工作给予评价”,“谢谢”;
5、按“一米线”键,系统自动语音提示“对不起,请下一位顾客在一米线外等候”;
6、窗口工作人员可登录身份;
7、设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计;
8、USB评价器系统可与排队系统无缝链接共用操作器;
9、如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时,系统即自动向值班经理发送报警短信;
10、顾客可在系统留下电话号码;
11、评价操作器采用流线型外型设计符合人体工学。
12、USB评价器插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等;
13、顾客只需一键点评窗口服务质量,液晶屏上会及时显示点评结果;
14、USB评价器4键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求;
15、星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级(二星、三星、四星、五星)
三、评价流程:
客户前来办理业务→柜员按“开始”按钮→语音问候“欢迎光临”→客户办理业务完毕→柜员按“结束”按钮→语音提示“您好,请对我的服务进行评价”→客户按键进行评价。
四 标准配置
型 号 :QL-PD PJ103U4
尺 寸 :183mm*105mm*18mm
产品功耗 :≤2W
外壳材质 :工程塑料
电 源 :交流220/直流12V;3A
品 牌 :钱林恒兴(北京)科技有限公司