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去哪儿网作为中国第一个旅游搜索引擎，使中国旅行者首次能够在线比较国内航班和酒店的价格及服务。去哪儿网酒店高级总监王京表示，通过去哪儿网预订国内酒店并在线支付，全程享受“赔计划”保障。通过去哪儿网预订国内酒店，房间确认并支付成功后，到店无房，协调无果，去哪儿网赔首晚房费。我们向消费者承诺“有问题，我赔你。”

 

随着互联网和移动互联网的发展，越来越多的消费者习惯于在线搜索并预订酒店。去哪儿网平台上的酒店数量远高于业内老牌订房公司，酒店信息、图片、点评系统的完善性也在行业内居于首位。此外，作为在线旅行搜索平台，去哪儿网凭借搜索有着天然的低价优势。

 

旅行者选定酒店后，提前支付并确认通常会获得更低的价格。王京告诉记者，消费者提前3天以上或7天以上预订酒店，并提前支付酒店房费，使酒店提前将房确认卖出，从而会得到不同程度的优惠。提前支付对消费者和酒店来说，是惠及双方的做法，也将是今后酒店市场的订房趋势。

 

机票行业“头把交椅”出票安全系数最高

 

据艾瑞2011年数据统计，去哪儿网占中国机票市场整体出票量的13%，占在线机票市场近一半的份额。从消费者角度而言，他们更愿意选择作为国内机票行业龙头的在线旅行网站购票。

 

为更好地监管机票代理商，免除消费者对机票预订担忧，去哪儿网平台上所有机票代理商均申请加入了去哪儿网担保通计划，且均拥有中国航协资质认证(即CATA认证)。去哪儿网推出的“担保通”，内嵌的支付功能通过与第三方交易平台合作来保障消费者交易安全。此外，基于在线机票预订的理赔方案“赔计划”也使消费者权益得到保障。

 

团购也有担保体系 低价无忧 

 

2011年去哪儿官方网 去哪儿客服电话 率先引进旅游团购概念，在业内首创旅游团购频道，之后引得同行业纷纷效仿，旅游产品团购的概念也正逐步为更多消费者所接受。去哪儿网团购的领先优势结合赔计划保障，在低价的同时更好地维护去哪儿官方网 去哪儿客服电话 消费者利益。
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