通过近段时间对电子商务的了解，让我学到了很多东西，他不再是传统的销售，他考验的是销售人员的意志，以及对产品知识的了解，还有如何吸引客户的销售技巧。展望新的一年，我对对工作方式方法有了新的认识。

一，以阿里巴巴为主要销售平台，做好阿里巴巴产品的描述，以及细节图片，做到每一件都是精品。增加产品的数量，以及产品的曝光量，以增加交易机会。阿里巴巴只是把客户引进

来的一个平台，如何提高成交率，就需要销售人员的销售技巧，因此加强产品知识的学习，抓住客户心理，以薄利多销的经营思路，发展开拓新的市场。先把品牌做大，在客户群中树立好好的口碑，将是我们公司首要的任务。

1、引导老客户采用网上交易，将是我们当前做的首要任务，因为阿里巴巴在排名过程中，交易笔数是衡量一个卖家网站权重的重要依据。

2、引导客户做好网上交易后的好评率，将是新的一年需要加强的工作。随着客户的积累，我们的交易肯定会越多，而客户的好评历史，将是增加客户成交率的一大亮点。

3.增加旺旺的在线时间，及时做好客户的旺旺回复，以专业的的描述，吸引客户的眼球，以做事先做人的态度与客户交流，先交朋友在谈生意。

4.做好关键词的优化，以及详细的产品描述，用专业的知识吸引客户，达成交易的目的。

二。做好网站的优化，增加百度、搜狗、360等国内主要搜索引擎的收录。及时更新网站信息保持网站信息的新鲜度，才能有好的排名和曝光量。

1.做好友情链接的交换，论坛发帖、博客、软文推广、利用百度知道、百度百科、百度问答等做好公司的宣传。增加公司的知名度，达到让客户第一时间找到我们的目的。

2、利用百度站长工具，做好网站网址的提交，定期检测网站的关键词密度、百度的权重，做到及时调整及时更新。

三、利用行业网站，做好网络的宣传。注册行业网站，是电子商务的另一重要任务，让客户知道我们无处不在，才会增加公司的知名度，从而增加客户的信任度，最终才能达成订单。

四，做好老客户以及询价客户的记录，做到及时回访客户，再让客户感觉到我们售后服务热情的同时，从中了解客户近期的需求，从而达成新的订单。

2013年已经过去，面对崭新的2014年，我将以更高涨的工作热情，去为客户服务，为公司创造更多的价值。我始终相信“证明自己才能，实现自己的价值！”。相信新的一年，随着国家经济的调整，我们的业绩将会更上一层楼。