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鱼刺图，又称石川图、因果图，这种图绘制出来之后形似鱼的骨骼，它是日本质量管理专家石川蓉教授提出来的。所谓鱼刺图是指，表示质量特征与各种因素关系的图形。影响产品质量的因素可能非常多，要想把它们列举出来比较难，但鱼刺图却具有这样的功能，它能帮助人们循序渐进而又清晰地寻找产生质量问题的各种原因。绘制鱼刺图的基本思路是，边找原因边画图。
边找原因边画图的过程：
第一步，选定产品的某一质量特征；
第二步，从左往右画一条水平直线并把它描粗，在线段的右端点标出质量特征，用方框框起来以示醒目；
第三步，把影响该质量特征的几个主要因素在直线的上方或下方用粗一点的线表示出来，同样在线的上端点标出原因的名称；
第四步，再寻找影响主要原因的各次要原因，用细一点的线表示。如此进行下去，就可以绘成鱼刺图。
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d.单位产品缺陷数 控制图。
