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被問題困扰的組織 困扰的特征： (1)出厂的產品提供的服務通常与公司所公開的制定的、宣稱的或合同所約定的質量不符合 上海OHSAS18001认证上海ISO9001认证 (2)公司必須有備加完善的售后服務网或經銷网，非常擅于修改產品的缺陷，才能夠使客戶滿意 (3)管理層沒有很清楚地界定工作表現的評審要求或質量的定義，所以每個員工各行其是 (4)管理層不知道質量不符后要求所付的代价“真正浪費錢財的是做出了不合符要求的事情--沒有第一次就把事情做對。”(5)管理層不肯正視問題的根源 請測試一下你所服務的組織的困扰程度
