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了解认证机构的工作流程，比如审核计划的制定，首次会议、末次会议的目的，审核报告的内容等。南通ISO9000认证苏州ISO14001认证
① 认证机构的审核计划可能包括以下内容：
1) 审核目的与范围；
2) 审核准则；
3) 受审核方有待审核的建制单位和职能部门的名称；
4) 被审核组织中对其EMS负有直接重大责任的职能部门和人员名称；
5) 确定审核方EMS中应予重点审核要素；
6) 对受审核方EMS中所须审核要素的审核的程序；
7) 审核的工作语言和报告语言；
8) 需引用的文件；
9) 主要审核活动的预定日期和持续时间；
10) 进行审核的日期和地点；
11) 审核组成员名单；
12) 与受审方管理者举行会议的日程表；
13) 保密要求等。
─ 首次会议
首次会议是审核组织和受审双方出席的、为使审核有效进行而召开的会议，作为受审方，最高领导和有关负责人都应出席，首次会议的目的是：
1) 向审核方管理部门介绍审核组成员；
2) 评审审核范围、目的和计划，共同认可审核进度表；
3) 简要介绍审核中采用的方法和程序；
4) 在审核和受审核方之间建立正式联络渠道；
5) 确认已具备审核组所需的资源与设备；
6) 确认末次会议的时间和日期；
7) 促进受审核方的参与；
8) 审查审核工作开展中的现场安全条件和应急程序。
─ 末次会议
在收集证据阶段结束之后，编写审核报告之前，审核员应与受审核方的管理者和受审核部门的负责人员举行会议，其主要目的是向受审核方介绍审核发现，能使他们清楚地理解和认识审核发现的事实根据，其内容包括：
1) 出席人员的确定；
2) 对受审核方给予协作表示感谢；
3) 确认审核的部门、项目、审核日程等实际状况；
4) 说明审核事项；
5) 对不符合事项的提出；
6) 审核结果报告；
7) 提出纠正措施期限等。
─ 审核报告
审核报告应由审核组长注明签发日期并予署名。审核报告应包含审核发现或其概要，并辅以支持证据。根据审核组长和委托方的协议，报告中可包含下列内容：
1) 受审核方和委托方的名称；
2) 商定的审核目的、范围和计划；
3) 商定的审核准则，包括一份审核中引以为据的引用文件清单；
4) 审核的持续时间和日期；
5) 参与审核的受审核方代表身份；
6) 审核报告分发单位清单；
7) 报告内容人保密要求；
8) 审核报告分发单位清单；
9) 审核结论，比如：
a) EMS对EMS审核准则的符合情况；
b) 体系是否得到了正确的实施与保持；
c) 是否内部管理评审过程足以确保EMS的持续适用性与有效性；
