苏州ISO9000认证|海门ISO9000认证

 国内外质量管理体系认证的实践证明，任何一个组织的质量管理体系都不是十分完善的，经现场审核直接评定为符合质量管理体系标准而被注册的不多。审核组一般应将不合格项分为两类。第一类是严重不合格，主要指体系缺少标准规定的要求或要求系统上不能受控;第二类是一般不合格，主要指因偶然过错而发生的不符合。审核员往往会发现一 些质 量管理体系与认证标准不一致的地方，或者质量管理体系运行中不符合质量手册或质量活动 不符合程序规定等不合格项。苏州ISO9000认证|海门ISO9000认证，机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外，还必须以其优良的认证实践来赢得政府的支持和社会的信任，具有权威性和公正性。  全面了解顾客的满意程度，也不利于提升顾客满意水平。另外，由于影响顾客满意或不满意的因素很多，企业不能都一一用作测量指标，因而应该选择那些具有代表性的主要因素作为评价项目。