顾客和供方的参与
主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。供方应同样要求其分承包方。
同步工程
同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序,它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段,其目的是尽早促进优质产品的引入,产品质量策划小组要确保其它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。
控制计划
控制计划是控制零件和过程系统的书面描述。单独的控制计划包括三个独立阶段:
· 样件 —— 在样件制造过程中,对尺寸测量和材料与性能试验的描述;
· 试生产 在样件试制之后,全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述;
· 生产 在大批量生产中,将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。
问题的解决
在策划过程中,小组将遇到些产品设计和/或加工过程的问题,这些问题可用表示规定职责和时间进度的矩阵表形成文件。在困难的情况下,建议使用多方论证的解决方法。在适当的情况下,应使用附录B中所述的分析技术。太仓ISO9001认证吴江ISO9001认证有哪些作用
产品质量的进度计划
产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工作是制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图的进度要素时,应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。所有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得一致意见。一个组织良好的进度图表应列出任务、安排和/或其它事项(适当时可用关键路径法,参见附录B)。同时,图中还对策划小组提供了跟踪进展和制定会议日程的一格式。为了便于报告状况,每一事项应具备“起始”和“完成”日期,并记录进展的实际点。有效的状况报告焦点集中于要求特别注意的项目,以起到支持项目监测的作用。
与进度图表有关的计划
任何项目的成功都有赖于以及时和价有所值的方式满足顾客的需要和期望。下面所示的产品质量策划进度图表和前面已描述的产品质量策划循环要求策划小组尽其全力预防缺陷。缺陷产品和制造工程同步进行的同步工程来推进。策划小组应准备修改产品质量计划以满足顾客的期望。产品质量策划小组有责任确保其进度符合或提前于顾客进度计划。