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售前与售后相结合提高运维服务质量
“提高运维服务质量,在我看来首先要从最基本的细节做起,做好售前工作。厂商在产品被选用之后,如果在最初的设计、安装以及指导方面早早地介入进来,并且监管到位,杜绝在安装过程中造成的问题,一般产品在后续使用中就不会出现多大的问题,这将大大减少维护的工作量,提高运维质量。”慧锐通副总经理萧崇在接受千家网采访时说道。
由此可见售前工作在提高运维服务质量中所起的重要作用。
产品损坏往往有许多种原因,当然,其中也包括一些不可抗拒的因素,例如产品寿命、自然灾害等,当然,也存在着不少人为因素导致产品损坏,例如产品的安装不合理、用户使用不当等。如何才能保证产品达到最大的使用寿命,这就要求厂商做好售前工作,不但要对工程监管到位,保证产品正常安装,而且还需要对用户进行详细的指导工作,保证用户能够正确使用产品。
运维服务与厂商的切身利益息息相关,面对如此竞争激烈的市场,楼宇对讲厂商需正确认识运维服务的重要性,提高自身运维服务质量,从而深化品牌形象,增强企业竞争力
经过近十几年的蜕变与发展,如今,门禁产品在功能开发与市场应用中都已经相当成熟。相关企业也逐渐把目光转向如何提高门禁控制系统的附加价值上,希望通过门禁系统与其他系统的整合产生更多的功能。门禁市场发展呈现百家争鸣现象,在此发展趋势中,门禁系统与视频监控系统进行整合已成为门禁厂商关注的热点。
门禁产品市场发展中已出现膨胀式的发展。根据综合调查数据显示,2009年,国内门禁系统达到了38.4亿元左右。据相关调查咨询公司统计,在政府对大型基建项目的不断扩大投入和行业市场的迅猛发展下,2010年国内门禁系统市场规模预计达到了50多亿元,年增长约为30%。国内门禁市场现“百家争鸣”局面。眉山雅安可视对讲系统电话机
据调查数据统计,在前端识别设备中,非接触式IC卡是绝对主流,占据了约90%以上的市场。在单个非接触式IC卡门禁系统应用销售额中,卡片和读卡器占了30%以上,而当以非接触式门禁一卡通销售主题的一卡通系统销售额中,卡片占了50%~60%的比例,国外NXP的Mifare卡及复旦微电子生产的兼容的Mifare卡已成为目前中国市场上最主要首选配套产品。
从前端识别设备来看,非接触式IC卡是绝对主流,占据了约9成以上的市场。
在当前市场需求中,门禁市场的销售的种类主要以4门和2门控制器为主;按产值来分,4门控制器的产值约占到市场的50%左右,2门控制器约为40%左右;另外,单门和4门以上的控制器占到10%左右;按产品销售数量上来分析这个顺序又完全倒置过来,单门门禁控制器的销售量占整个门禁市场的45%,2门占30%,4门占20%,其它4门以上控制器的销售量占5%。如果按读卡器如果按高中低档市场来区分的话,高档产品与中低档产品在市场上所占的比例大概约为1:3。
从系统架构上看:有RS485架构或RS485IP网络混合架构或全IP网络架构,三种并存,但其中RS485架构最普及,近年全IP网络架构发展较快,但是IP网络架构仍不是市场主流,可能用户较钟情于RS485IP网络混合架构。
从读卡技术上看:发展较快,近年CPU卡将逐步取代IC卡,但成为主流还需时日。生物识别技术将会受用户青睐,特别是指纹、掌型及面像识别相对比较突出。在组成的系统中还可能会要求多种识读技术兼容。
从联动技术上看:对联动会提出高要求,特别是与电视监控、消防报警、楼宇自控系统的联动。联动方式是基于基础硬件的联动向基于纯软件的联动发展,特别是IP网络快速发展的今天,更凸显出网络为基于软件联动提供了方便,也是只有软件联动更适合数字化、网络化。
名科公司介绍:
珠海名科电子科技有限公司是一家以智能楼宇对讲开发制造及电子安防产品为主的高科技企业,公司生产的名科楼宇对讲产品多年来在国内外安防市场取得了骄人的成绩。
珠海名科电子科技有限公司(品牌“名科”)成立于1996年,是一家专业生产销售楼宇对讲的厂家。主要产品有:可视对讲、非可视对讲、别墅型对讲、无线可视对讲及全数字智能化对讲产品等。公司一贯坚持“质量第一,用户至上,优质服务,信守合同”的宗旨,凭借着高质量的产品,良好的信誉,优质的服务,产品畅销全国近三十多个省、市、自治区。竭诚与国内外商家双赢合作,共同发展,共创辉煌!
生产厂家:珠海名科电子科技有限公司
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