当前，物流企业从业者越来越年轻化，越来越能接受互联网和移动互联网，成为物流企业尝试O2O模式良好的群众基础。更为关键的是O2O模式是基于智能手机端的应用，物流领域是天然适合移动应用的行业，无论是货物还是司机、从业者，基本都是在移动中处理业务。因此，物流企业更适合采用O2O的运营模式。
基于移动互联网的O2O模式，能够让物流公司的车辆定位不再依赖于车载终端，灵活实现货物跟踪监控管理。能够让物流公司快速与合作物流资源企业建立沟通和互动，高效率整合物流资源，共同协作完成物流业务操作。O2O运营模式，能够提前让线下的服务走到线上，提前协调各方资源，为业务操作做准备，避免各个交接环节的时间浪费，明显提高了协调性和工作效率。
O2O模式能够加强货主与物流公司之间的互动，直接提高货主的消费体验度。基于智能手机和移动互联网，货主能够随时联络到物流公司的工作人员，及时沟通业务需求，及时反馈业务信息，有效改善货主的服务体验。物流公司的业务操作逐渐摆脱了传统的传真、电话、邮件的沟通方式，取而代之的是微信、APP客户端、物流群等自媒体为主的交流方式，每时每刻都可以进行交流和协作处理业务。
O2O模式充分发挥了智能手机的优势，市场调查发现70%以上的司机已经使用了智能手机，其中80后、90后的司机已经占货运司机总数的25%左右。2014年，以骡迹为代表的新兴手机物流APP一经上线便得到了年轻司机们的青睐，他们的手机上基本都安装有配货类的APP软件。O2O模式更适合绝大部分时间在移动当中的卡车司机，能够让物流公司与司机之间的互动交流随时进行。司机随时了解物流公司的用车信息，物流公司随时了解司机车辆的空闲状态，不必再像传统的方式，物流公司打电话找司机，司机打电话问物流公司要不要车子。在沟通便捷的基础上，骡迹物流等新兴物流APP还做到了利用大数据进行多维度、高效率的车货匹配，给司机们节省了更多的时间。
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