支付宝人工服务热线：4008-773-811 客服人工服务电话：4008-773-811 支付宝服务专线:支付宝服务投诉、查询办理、退款、退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、信用评价）。 支付宝内部对“服务窗”这个名字有过犹豫：“服务窗听起来没有微信的公众号听起来高大上(高端大气上档次)”。但根据支付宝无线事业部负责人刘乐君的介绍，“服务窗”这个名字准确反映了支付宝平台化的本质：给商家提供一个服务窗口，用户来窗口目的明确，办理业务，完成交易，没有社交，没有分享等“公众性”。 阿里系移动端的两大平台之一支付宝即将推出开放平台战略，作为开放平台重要载体的“服务窗”功能已处于前期试水阶段。“服务窗”的引流，精准营销，甚至信用支付能力，招招剑指腾讯微信的“公众号”，所有招式背后是阿里一再对外宣讲的大数据能力。 据支付宝内部人士透露，这一开放战略应该会在5月份正式出台，近期将会举行一个开发者大会，并有可能在会上披露开放平台的相关规则。
央行对余额宝“大开杀戒”
今年3月，央行调统司司长盛松成曾发表过一篇名为《余额宝与存款准备金管理》的学术文章。该文章从学术角度分析了余额宝的来龙去脉和它的创新本质，并得出了余额宝所购买的协议存款也应该缴纳存款准备金的结论。当时这篇文章就对货币基金市场产生了重大的心理影响，表明央行似乎有意对余额宝们开征存准金。没想到才过了一个多月，盛松成近日再次在央行主管刊物《中国金融》发表文章《什么是存款准备金管理》，详细阐述了该类存款应缴纳存款准备金的理由。为避免外界质疑，他同时强调，这并非要求货币市场基金直接缴纳存准金，而只是对它们所购买的协议存款开征存准金。
事实上，从盛松成这篇文章的口风来看，未来会受伤的恐怕还不只是货币基金，因为盛建议“其他非存款类金融机构在银行的同业存款与货币市场基金的存款本质上相同，按统一监管的原则，也应参照货币市场基金实施存款准备金管理”。言下之意，证券公司、信托投资公司、金融租赁公司、银行表外理财等许多非存款类金融机构的类存款业务将来都可能会被征收存准金。对于市场上的这些讨论，央行行长周小川此前曾表态称：“再讨论一会，有助于政策的制定。”
而记者从消息人士了解到的最新情况是，如果说上一篇文章是给市场吹吹风，打个预防针的话，那这篇文章则是央行正式对“宝宝们”下手的前奏曲。“要求交存款准备金的态度是明确了，但缴存的比例还没有确定，将征求银行、余额宝等多方意见后再确定。”一位接近央行的权威人士这样表示。
为何要开征存准金 ||###||###||###
为何要开征存准金
存准金到底是个什么玩意儿？为什么余额宝就得缴这个东西呢
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