扬中快捷代理公用管道安装改造许可证

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①用户对安装质量的好坏的评价是最有力的具证，通过对合同的承诺，施工过程中所提的建议，使用与维修过程中出现的问题与解决。收集用户的意见要认真详细，各项服务作好记录。

②对用户经常提出的问题要放映到质量改进评审会议，分析产生原因，找出解决问题的办法，要花大力气大成本解决，捡回不好的名声。暂时作不到的要给用户详细说明，达到谅解，到时一定实现承诺。

③供应服务部门收集用户反馈的信息是质量会议的重要议题。

（4）管理评审与质量评审会议

①整理评审每年至少一次 ，必要时可增加

内容：

A 人员、设备、厂房、场地基本资源的增减，是否达到规则要求；

B质保体系文件，质控责任人职责权的变更

C质量保证运作情况，质控环节，控制点的落实情况。

D 对上年度提示的不合格项改正的实况；

E 对本年度提出不合格项的整改方案 预防措施，质量评审会提出问题整改落实情况。

F 作好记录与会人员均要签字，形成纪要，存入质保体系档案。

② 质量评审

A 每两月开一次 ，由质保工程师住址，质检部组织。

B上次质评会问题解决状况；

C 将收集整理好的内外部信息，抓住重点，剖析原因，找到解决办法。

D 出具纠正与预防措施，与监检管理办法，奖罚分明；

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