质量管理体系要求:
总要求
组织应按标准的要求建立质量管理体系,形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性.
组织应识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用;
确定这些过程的顺序和相互作用;
确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法;
确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和对这些过程的监视;
监视、测量和分析这些过程:
实施必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进.
组织应按标准的要求管理这些过程。
针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程,组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。