ISO9001:2008的新标准于2008年11月15日正式发布。其中变更条款如下:
5.5.2管理者代表:即新标准要求管理者代表应是组织內的下属员工或合同制的全日制员工(不可兼职)。
6.2.1基于教育、培训、技能和经验,从事影响产品质量符合性的工作人員应是能够胜任的(范围较大)。
6.2.2能力、意识和培训:评价培训所要求的有效性;确保达到必要的能力(指实际操作方面的能力加严)。 6.3 增加了6.3c:增加了支持性服务(如运输
或通讯或信息系统/ERP系统)、策划、提供、维护全方面评价。