高效沟通培训【高效沟通培训管理咨询】【交广企业管理咨询集团:www.jungle.net.cn】
讲师：谭小芳
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欢迎进入著名高效沟通培训专家谭小芳老师课程《高效沟通培训》！
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培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程推荐：高效沟通培训
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然也是十分重要的。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。
谭小芳老师的《高效沟通培训》课程内容如下：
第一讲 沟通的过程和媒介
1、沟通的过程模型
2、哈里窗户分析
3、人际沟通媒介
4、案例：单双向沟通，游戏：迷你企业
第二讲 沟通的陷阱
1、沟通的禁忌
2、沟通的障碍
3、组织沟通的方式
4、克服沟通障碍
第三讲 有效沟通的方法
1、头脑风暴法
2、挂牌集体决策法
3、咨询专家决策法
第四讲 如何有效沟通
1、倾听的艺术
2、交谈的艺术
3、观察的技巧
4、企业沟通的基本要求和具体方法
第五讲 员工激励与沟通沟通
1、满足理论
2、过程理论
3、流行于西欧北美的四大模式
第六讲 有效沟通的技巧
1、有效沟通的准则
2、赢得合作的沟通技巧
3、建立有效的沟通渠道
高效沟通培训总结
备注：高效沟通培训网为企业及员工提供公关培训讲师培训诊断咨询项目。包括高效沟通培训公开课、高效沟通培训内训、高效沟通培训讲师外派、
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