随着４００电话的发展和普及，很多公司和企业纷纷加入办理４００电话的行列中来。４００电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。对于那些想要拨打电话咨询却又怕长途话费昂贵的顾客来说，提供了很大的实惠，而办理４００电话的公司和企业也能因为事先良好的沟通，从而提高销量，实现双方获利。
目前４００电话已运用到很多的行业中，而４００电话的运营商也出现了不少，现在市面上主要的运营商包括：中国联通、中国电信、中国移动新号段。现在市面上的４００电话运营商有很多，同时也出现了很多的骗子公司，他们大多是只有几人的小公司，采取流动作案的方式，在客户跟这些不正当公司办理了４００电话后，那些所谓的代理公司就会溜之大吉，而４００电话也就不能通话了。为了防止这些不法公司给我们带来的损失，在选择４００电话代理商时，应该核实看看他们有没有相关代理资质和营业执照，尽量去正规的运营商营业厅办理，那些说不需要证件就可以办理的所谓的代理商，肯定是不正当公司，只有我们擦亮眼睛，才不会给不法公司有机可乘，造成自己的财产损失。
４００电话的功能包括：语音导航，遇忙、无应答自动转移，呼叫阻截、话费分摊、通话录音、企业彩铃等，随着４００电话的发展，其给企业和商家带来的好处也是非常巨大的。例如当主叫用户拨打４００电话无人应答时，系统会为您自动转接到事先设置好另一个或几个号码上，防止因为占线导致的客户群流失；当安装好４００电话后，我们可以事先设置好，不同需求的客户可以根据自己的需要自己选择不同的菜单序号，提高效率；再如当开通通话录音功能后，企业就可以很方便的在后台下载通话内容，以免发生不必要的矛盾。而且因为４００电话简单易记，很多潜在客户群可能在不经意间就记住这些号码，这样也间接的提高了公司知名度和产品销量。
虽然４００电话很实惠，但是目前只有公司、企业或个体商户才能办理。很多公司在宣传时都会重点说这是免费咨询热线，对于这点，很多顾客抱着怀疑的态度，认为这只是商家宣传的噱头，根本都没有什么免费。虽然对于这些商家的免费说的确是有些夸大，但４００电话的确有些方面还是可以免费的。４００电话免去了外地用户的长途费用，而是由企业进行支付，而本地电话则需用户自己支付。而且４００电话本地通话费用也不是传统的０．３元每分钟，对于大公司或企业，主叫方只需要话费０．１元～０．１8元每分钟，所以上面说的免费只是免长途费，但就算是这样，对于顾客来说，也获得了大大的实惠。
以上是对４００电话的一个简单的总结，希望对于想要办理４００电话业务或要拨打电话咨询的人一点帮助。
