业务电话太多导致工作人员手忙脚乱，正常通话常被下一个来电打断。
电话业务集中时客户拨打电话会因占线而无法拨通。
下班时间对客户的来电不能及时有效的处理，安排专人值守则会增加成本。
客户来电表达的业务没有系统的记录、追踪和管理。
客户来电的接听和处理没有制度化和流程化，与客户沟通完全依赖工作人员的业务水平。
客户来电表达的业务因为工作人员的疏忽和忙乱而得不到及时处理。
客户反映的问题不能得到有效管理和统计分析。
联系电话:029-88220386
地址:西安市高新路88号尚品国际
邮箱:fred_126@126.com
网址：
