来电管家

来电管家 来电管家婆 come800来电管家婆是将来电显示在电脑上弹屏的一套客户管理系统,该系统包括软件和硬件,目前市场上有多种叫法,如:crm、来电管理婆、来电通、电话管理家、客户管理系统、小型cti呼叫中心、来电显示盒、usb电话号码接收盒、商话通、录音系统软件、来电管理器、客户关系管理软件等，其功能都大同小异，把电话和电脑连接上，让沟通更流畅，及时得到客户信息，客户资料管理方便快捷，提高了员工的工作效率，节约了公司的资源。 来电管家婆产品功能及应用： 电话录音及查询：实时录音打入打出的电话，并备份到电脑硬盘里，供日后备忘查询，便于来话核对，如对方口诉的要求及条件等；电话服务质量检查，工作现任鉴定，解决电话中“口说无凭”可能出现的纠纷，避免电话订单繁忙时可能出现的遗漏而错过商机， 来电弹屏：电话打入，系统会自动弹出来信息，显示出事前录入的客户资料，准确把握客户心理活动，避免出现面对众多来电时不知所措的尴尬局面，并可有准备的对话。 屏蔽骚扰电话：系统可将用户指定的电话号码屏蔽，如该电话打入，系统会自动切断； 名片管理功能：可对名片信息分类，分组管理，设有模糊查询，方便查找； 日程安排及备忘提醒：可将日程安排以文字或主意的形式存入系统，定时提醒； 电话号码查询及