课程纲要:
第一部分 职业心态
1. 职业心态之AEIOU 2. 职业心态的溯源 3. 职业心态之工作动力
第二部分 沟通
1、 什么是沟通
2、 沟通的目标-周哈里之窗
3、 沟通的交互作用原理
4、 高效沟通的5W原理
5、 沟通的闭环原理-沟通反馈的重要性
第三部分 压力与情绪管理
1、 压力的来源-压力与舒适度曲线
2、 压力反映过程
3、 如何管理自己的压力与情绪-情绪表达的三种方式
第四部分 感恩的心
《生命之旅》《人生大拍卖》《视频赏析》
重塑职场新人的价值取向、人生励志、感恩同事、感恩朋友、感恩公司
第五部分 时间管理
1、 时间的重要性 2、 时间管理给职场人士带来的压力 3、 时间管理流程-如何记录和诊
断时间、如何系统管理自己的时间 4、 时间管理矩阵
第六部分 团队绩效
1、 团队工作的基本流程 2、 职能、责任、协作在团队工作中的重要性 3、 团队决策的
二种方法 4、 如何提升团队工作绩效
第七部分
课程总结、讨论与问答
